AI 能加速工作，不能替你選擇生活：Rei 黃睿霖從產品創業走回書法

Rei 做了十多年 UI／UX 與產品設計。他觀察到，生成式 AI 已能協助找資料、整理需求、產生介面初稿與撰寫程式，原本需要多人或較長時間完成的工作，正被重新分配。這種速度也帶來焦慮：如果工具能做出更多版本，設計師、開發者或內容工作者還能提供什麼？

答案不能只用「AI 取代不了人」安慰，也不能用「很快沒有工作」嚇人。ILO 2025 年的研究把生成式 AI 影響描述為不同程度的職業暴露，並認為多數工作較可能被改造，而不是整個消失。對個人而言，更實際的盤點是：哪些重複任務會縮短？哪些決策必須理解使用情境、風險與責任？自己能否把研究、溝通、審美與領域知識帶到新的工作流程？

Rei 也提醒，若每個人都依賴相近模型、資料與介面範本，產出容易往同一種樣子靠攏。維持判斷力的方法，不只是換一個 AI 工具，而是持續接觸真實的人、空間、材質和文化，讓輸入不完全由推薦系統決定。AI 可以放大已有的方向，卻不會替使用者決定什麼值得做。

Qlite 的前身，是 Rei 想替傳統家電行打造的客戶管理系統。他不是只在電腦前想像市場，而是自己跑店家、介紹產品，也遇到願意嘗試數位工具的第二代經營者。問題在於，每家店的流程不同，導入需要教育、銷售與持續服務；即使需求存在，當時的人力與商業模式也難以負擔逐店推廣。

他後來把系統裡較通用的報價功能拆出，轉成 Qlite 快來報價。現在的官方頁面把重點放在快速建立報價單、管理客戶與合約、付款追蹤，以及使用 AI 協助產生報價項目。這個轉向保留了已完成的能力，卻把目標問題縮小，也降低不同產業開始使用的門檻。

節目提到報價、付款節點與客戶簽署，這裡需要多一層法律界線。電子文件與電子簽章在符合條件時可以有法律效力，但報價單是否成為契約，仍取決於內容、雙方意思與證據。金額高、交付複雜或責任風險較大的案件，不應只依賴系統預設欄位；範圍、付款、驗收、修改、著作權、保密與終止方式都要依交易補齊。

Rei 陸續做過多個小產品，最後持續投入的包括 Qlite 與日記精靈。日記精靈讓使用者像聊天一樣，把文字、照片或語音傳進 LINE，再由 AI 整理成日記和週、月、年度回顧。聊天介面降低了打開另一個 App、建立頁面和排版的阻力，也讓記錄更接近日常對話。

但日記通常比一般待辦事項更敏感。官方隱私政策說明，服務會處理 LINE 帳號資訊及使用者提供的日記內容，也可能使用第三方 AI 服務。使用者應先理解資料用途、保存與刪除方式，並控制自己提供的內容；產品方則需要把必要蒐集、存取權限、安全措施與服務商責任說清楚。若日記包含他人的照片、健康情況或工作機密，也不能只以「這是我的日記」忽略對方權益或組織規範。

這個產品也來自 Rei 自己寫日記的習慣。他發現，同一個擔心可能隔幾天又出現；把念頭寫出來，可以看見重複模式，並留下一點距離再回應。這是自我觀察工具，不是保證心情改善的處方。若情緒困擾持續、惡化或影響生活，專業評估與支持仍比任何日記 App 更重要。

Rei 小時候常因字寫得好、會畫畫而受到肯定，也參加過書法比賽；但成長過程中，藝術較常被放在興趣的位置，他最後走向產品設計。近年離開全職職位、經歷倦怠與職涯轉換後，他又把書法撿回來，並開始思考未來教學的可能。

他在意的不是證明 AI 永遠做不出書法圖像，而是書寫本身包含握筆、運力、墨色、紙張、速度與當下感受。成品可以被仿製，親手練習的經驗卻無法由看見一張圖取代。這也替他建立產品工作之外的另一種身分：即使某項數位技能快速折舊，仍有一件事值得慢慢練，並能與人面對面分享。

談到教學時，Rei 區分了「自己寫得好」和「能讓別人學會」。老師需要看出學生卡在哪個動作、提供可執行的修正，再依不同目標調整示範。這個觀察也適用於設計與顧問工作：專業不只是展現最好的成品，還包括理解對方目前的位置，幫他完成下一步。

Rei 分享，當念頭快速打轉時，他會先暫停、寫下來，或做一個小小的環境改變，例如整理房間、換一種活動、接觸不同的人。固定參與實體聚會，也讓他遇到原本演算法不會推送的職業和觀點。這些方法的共同點不是強迫自己正向，而是把注意力從單一路徑移開，讓下一個選擇有出現的空間。

訪談後段把問題拉回 AI：如果工具讓相同工作更快完成，人是否只會接更多工作，繼續和速度競賽？Rei 的回答不是停止使用技術，而是把金錢、職稱和效率放回生活的一部分。當工作是唯一身分，技能被改寫時，整個自我價值也容易一起動搖；若還有創作、關係、身體活動與願意長期學習的事，轉變就不必等同失去全部。

這不是要求每個人都去學書法，也不否認收入與照顧責任的現實。更小的起點是，先看清楚自己每天被什麼資訊餵養、哪些活動真的恢復精神，以及省下來的時間是否回到重要的人和事。學會操作 AI 會逐漸成為基本能力；學會決定不用它來追逐什麼，可能同樣重要。