客製手作不是先選材料：歪嘴雞談需求訪談、原型、報價與小量製造

栗子從機械工程、工業設計到母親的拼布教學，累積了跨材料的製作能力。她形容自己像「萬應屋」，但真正的起點不是把所有工法都端出來，而是先問客戶要送誰、放哪裡、怎麼使用。

一份可執行的需求應包含尺寸、數量、受力、接觸食物或皮膚與否、室內外環境、預算、期限和風格禁區。創作者再據此提出材料與工法，避免客戶只憑照片選了一個不適合實際用途的方案。

客製品常只有少量，卻同樣要經歷設計、加工和組裝。紙樣、便宜材料或單一結構測試，都能在正式製作前確認握感、開合、比例、雷雕位置與組裝順序。

原型階段要約定可修改幾次、誰確認、確認後哪些變更會增加費用。若需委外加工，也應在核價前取得供應商的最低量、交期和容差，不能把仍在試驗的結果當作已經保證。

栗子坦言，創作者很容易記得材料成本，卻忘了把自己的時間完整算進去。市集擺攤也未必直接獲利，現場刻字、低價小物和展示，有時更像讓新客認識工法的行銷成本。

報價可分為設計與溝通、打樣、材料、機台或工時、委外、損耗、包裝、運送、稅費和售後，再寫明訂金、修改、取消與急件規則。價格不只保護收入，也讓客戶理解每一個選擇會改變什麼。

雷射機能縮短加工時間，卻不能省略材料確認、封閉防護、抽排氣、火災監看與個人防護。未知材料不可直接試燒，尤其應避開可能釋放危害氣體或損壞設備的塑膠；操作與維修要依機型手冊。

客戶提供的 logo、照片、角色或文化圖樣，也不代表必然可商用。下單時應由客戶說明權利來源，創作者保留拒做選項；再以書面確認期限與急件可行性，避免用一時熱情答應超出產能的交付。